Les guichets à nouveau accessibles sans rendez-vous

En raison de la crise corona et des mesures sanitaires limitant le nombre de personnes autorisé dans les salles d’attente, l’administration communale avait mis en place un système de rendez-vous pour les guichets. A partir du 1er juin, l’ancien système sera à nouveau d’application, sans rendez-vous, à quelques exceptions près. Découvrez ci-dessous les modalités pratiques et quelques nouveautés concernant les guichets.

• Les adaptations concernent l’accès aux guichets Population, Etrangers et Etat civil.
• Ces guichets seront à nouveau accessibles sans rendez-vous.
• Chaque jour (excepté le jeudi), un nombre limité de rendez-vous pourra cependant être pris via Irisbox.
• Le dernier ticket sera distribué à 12h30 (18h30 le jeudi) pour éviter les longues files d’attente aux heures de fermeture de l’administration.
  Seuls les dossiers concernant la première inscription en Belgique des ressortissants européens seront encore traités uniquement sur rendez-vous.
  Nouveauté : le mercredi après-midi, de 14h à 15h30, auront désormais lieu les ‘après-midis des enfants’ durant lesquelles les parents pourront venir, sur rendez-vous uniquement, pour les démarches liées aux enfants jusque 18 ans inclus (Kids ID, e-ID, passeports, déclarations de naissance, etc.).
• Les rendez-vous pour les après-midis des enfants, pour la première inscription en Belgique des ressortissants européens et les autres rendez-vous en nombre limité se prennent via le guichet en ligne Irisbox.
• Ces nouvelles modalités seront d’application à partir du 1er juin.
• Durant les mois de juillet et août, les horaires d’été seront d’application: chaque jour de 8h30 à 13h00 (dernier ticket à 12h30) ; pas de permanence le jeudi soir ; pas d’après-midi des enfants le mercredi.

Attention! Pour les démarches ‘courtes’ (retraits et attestations/certificats), vous ne pouvez pas prendre rendez-vous. Il s’agit des démarches suivantes:

• Retrait:
  • retrait carte d’identité belge
  • retrait carte C, D, E, F, E+, F+
  • retrait Kids’ ID
  • retrait passeport
  • retrait permis de conduire
  • retrait certificat d’identité enfant de moins de 12 ans
  • commande codes PIN/PUK
  • activation codes PIN/PUK
  • mise à jour puce de la carte d’identité
  • carte d’identité bloquée
• Attestations/certificats:
  • copie conforme de documents
  • déclaration de mode de sépulture
  • élections – dupicata – procurations
  • extrait du casier judiciaire
  • extrait du registre des étrangers
  • extraits du registre de la population (composition de ménage, certificat de résidence, certificat de vie, …)
  • légalisation de signature (autorisations parentales et autres)

Guichet en ligne Irisbox

Le guichet en ligne Irisbox est accessible 24h/24 et 7 jours sur 7. Outre la prise de rendez-vous, il vous permet d’obtenir rapidement et de manière efficace de nombreux documents et attestations sans vous déplacer.

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Source: Jette Info